頭脳明晰（めいせき）な優等生・栗橋（川栄李奈）は、その豊富な知識と福祉に対する高い意識でバリバリと仕事をこなす、同期随一の“できる”ケースワーカー。しかし、そんな彼女には欠点がある。優秀すぎるが故に、“できない”人の気持ちが分からず、人前で笑うのも苦手。利用者に全身全霊でぶつかり、笑顔で接するえみる（吉岡里帆）を見て、人知れずコンプレックスを感じていた。
そんな栗橋が頭を悩ませていた利用者が中林吉徳（池田鉄洋）。姉を一年前に亡くして以来、働く意欲が全く感じられない。このままでは税金のムダ遣いにしかならないと栗橋は、中林に生活保護の打ち切りを通告。翌日、生活保護廃止を通告する“指示書”を持って役所を訪れた中林から偶然話を聞いたえみるは、中林が、文字が反転したり、歪んで見えたりする発達障害の一つ“識字障害”だと告白される。
「ハリウッドスターや有名人もカミングアウトしてる」とえみるが語る通り、識字障害を持った人は一定の割合で存在する。しかし、字の読み書き以外のことは普通にできるため、気付かれにくいのだ。苦しみ抜いて生きてきた中林の事情も知らず、一方的に保護を打ち切りかけた栗橋は、顔には出さないものの落ち込み、半田（井浦新）や同期のメンバーも彼女を心配する。
しかし、翌日には、栗橋は完全に立ち直っていた。識字障害について猛勉強し、中林の障害者手帳の取得を可能にした上で、理解ある就労先を見つけるために動き回る。自らの信念に従い、ケースワーカーとしてのミッションを果たそうとする栗橋。しかし、肝心の中林とは、全く気持ちが通じ合っておらず、問題はさらに大きくなってしまう。コンプレックスを克服できずにもがく栗橋に、えみるは友人として言葉をかける。
一方、えみるは、街中で娘の麻里（阿部純子）といっしょにいる阿久沢（遠藤憲一）に遭遇。２人がこれから一緒に暮らすと聞くと、「本当に良かった！」と涙を流しながら大喜びするえみる。しかし、麻里は…？
第1話 2018年7月17日「生活保護の裏に人間ドラマ…新人公務員が奮闘！」
第2話 2018年7月24日「不正受給疑惑！高校生の秘密」
第3話 2018年7月31日「夢と金…家族の絆を取り戻せ」
第4話 2018年8月7日「頑張るシングルマザーの孤独」
第5話 2018年8月14日「親子の謎を解け！半田VS京極」
第6話 2018年8月21日「親子の謎解明！迫る父の恐怖」
第8話 2018年9月4日「死の病と戦え！クズ男の真実」
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