所用で本社に出向いた遠藤（伊藤淳史）は、今泉（柳葉敏郎）が人事部長を相手に抗議している姿を目にする。なんと成田空港所に人員削減命令が出たのだ。遠藤に気付いた今泉は心配するなと笑うが、遠藤は不安が拭えない。
内心、穏やかでないままカウンター業務についた遠藤。押し寄せた団体客に対応できずにいたところを、JALの藤崎（陽月華）に助けられる。失敗ばかりの自分と今泉を比較して落ち込む遠藤に、藤崎は今泉の過去を語りはじめる。
翌日もカウンターはハワイへ向かう旅客で溢れ、遠藤たちは誠心誠意対応する。遠藤は車椅子に乗っている旅客・ミユキ（釈由美子）を気遣おうとするが、その夫・トモノリ（野間口徹）に強く拒否されてしまう。なぜか足早にカウンターを去ろうとするトモノリ。夫婦は必要な手続きを済ませると、逃げるようにその場を離れていこうとするが…突然ミユキが胸を押さえて苦しみ始める。彼女は心臓に大きな病気を抱えていたのだ。
薬を飲んで落ち着いたミユキは、付き添う遠藤と森尾（桐谷美玲）にここに至った経緯を語る。成功率の高くない手術を控えていること、手術の前に、新婚旅行で行ったハワイにもう一度行きたかったこと。しかし医者の許可が無ければ航空機には乗れない。どうしようもない状況に遠藤は…。
第1話 2013年1月17日「迫る出発時間！キャンセル発生！？お客様を“笑顔”で送り出す！！」
第2話 2013年1月24日「夜の空港で大捜索！消えたハワイ客」
第3話 2013年1月31日「少年を驚かす！！輝く光の空港ショー」
第4話 2013年2月7日「便が引き返す！！殺人犯がツアー参加」
第5話 2013年2月14日「部下の心を掴め空港は“女”の職場」
第6話 2013年2月21日「大好きでした…それでも僕は見送る」
第7話 2013年2月28日「空港は悲しい場所なんかじゃない」
第9話 2013年3月14日「サヨナラ空港…女が仕事を辞める時」
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